Objednávání a uzavírání smluv
Objednávání služeb. Naše služby je možné objednat si tak, že vaši objednávku vybrané služby prezentované prostřednictvím některého z prodejních kanálů provedete prostřednictvím tohoto prodejního kanálu. Pro provedení objednávky je požadováno vybrání zvolené služby z naší nabídky, které může být učiněno prostřednictvím prodejního kanálu nebo na naší platební bráně, například kliknutím na odkaz, odesláním zprávy nebo jiným způsobem, sdělením nebo vyplněním požadovaných údajů, a vybráním varianty, pokud je nabízena. Upozorňujeme, že nabídky našich služeb mohou mít omezené trvání a my máme právo je kdykoli stáhnout, a to i bez předchozího upozornění.
Služby hrazené před poskytnutím služby. Pokud je před poskytnutím služby požadována úhrada, dokončíte objednávku prostřednictvím platební brány, tak že ji odešlete prostřednictvím platební brány pomocí tlačítka „Zaplatit“, čímž dojde k odeslání pokyny k provedení platby a zároveň k odeslání objednávky. Před odesláním objednávky vám bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje. Dokončená a úspěšně uhrazená objednávka je považována za akceptaci naší nabídky a jejím odesláním a uhrazením dojde k uzavření smlouvy o poskytování služeb.
Služby hrazené po poskytnutí služby. Pokud je úhrada požadována až po poskytnutí služby, dokončíte objednávku odesláním požadavku na poskytnutí služby prostřednictvím prodejního kanálu. Vaše objednávka je považována za závaznou nabídku, přičemž finální obsah smlouvy může být v případě potřeby dojednán v navazující komunikaci a smlouva vznikne až potvrzením z naší strany. V případě, že vaši nabídku nepřijmeme, můžeme vám zaslat naši protinabídku na poskytnutí služeb za odlišných podmínek; v takovém případě je smlouva o poskytnutí služby uzavřena momentem, kdy tuto protinabídku přijmete. Přijetí nabídky s odchylkou není možné a přijetí s odchylkou bude považováno za novou nabídku z vaší strany.
Slevy a reklamní akce. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není stanoveno jinak, nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.
Poskytování služeb
Smlouvy o poskytnutí služby. Na základě uzavřené smlouvy o poskytnutí služby jsme povinni dodat vám ujednaným způsobem poskytnout ujednanou službu a vy jste povinni nám dodání umožnit a zaplatit nám celkovou cenu, která je tvořena cenou objednaných služby a případných dalších poplatků za dodatečné služby. V případě služeb, jejichž předmětem je poskytnutí sázkové tipu, jsme na základě uzavřené smlouvy o poskytnutí služby povinni vám zpřístupnit sázkové tipy v rozsahu, množství a kvalitě odpovídající objednané službě.
Členství. Služby typu „členství“ nebo jiné služby, která spočívají v poskytování sázkových tipů nebo jiných služeb po určité období (pro zjednodušení je dále označujeme jen jako „členství“), jsme povinni vám poskytovat služby po dobu trvání smlouvy a vy jste povinni hradit nám cenu členství za každé započaté období poskytování služeb. Smlouvy o poskytování těchto služeb jsou uzavírány na dobu určitou na ujednané období, po jehož uplynutí se členství automaticky prodlužuje na další období stejné trvání, a to i opakovaně, dokud nedojde k ukončení členství. První období členství běží od okamžiku uzavření smlouvy, další období pak bezprostředně navazují na předchozí období. Pokud je v rámci členství poskytováno zkušební období, je služba poskytována nejprve bezplatně po dobu trvání zkušebního období, po jehož uplynutí začíná běžet první období členství a následně i případná další období členství.
Způsob poskytování služeb. Služby jsou poskytovány prostřednictvím prodejních kanálů nebo webu a považují se za splněné zpřístupněním ujednaného plnění, typicky sázkového tipu, prostřednictvím prodejního kanálu nebo webu. Případná dočasná nedostupnost nebo nefunkčnost prodejního kanálu nebo webu, která nepředstavuje významné omezení poskytovaných služeb, není vadou poskytovaných služeb.
Zákaz zpřístupňování sázkových tipů dalších osobám. Sázkové tipy jsou na základě smlouvy o poskytováni služeb poskytovány pouze jedné osobě, se kterou byla uzavřena smlouva. Zpřístupňování poskytnutých sázkových tipů třetím osobám není dovoleno.
Vyloučení naší odpovědnosti. S ohledem na povahu poskytovaných služeb, zejména sázkové tipy, není součástí poskytovaných služeb garance úspěšnosti jednotlivých tipů. Neodpovídáme vám proto za případnou škodu vzniklou v důsledku neúspěšnosti sázkového tipu, nevyplacení výhry poskytovatelem sázky nebo jakoukoli jinou škodu či újmu vzniklou při poskytování našich služeb a v souvislosti s nimi. Naše služby nepředstavují informace ani rady ve smyslu § 2950 občanského zákoníku. Upozorňujeme, že nejsme poskytovateli sázek ani provozovateli jiných hazardních her a neodpovídáme služby poskytované jinými subjekty, zejména za kvalitu poskytování služeb ze strany sázkových kancelářích a jiných provozovatelů hazardních her. Nezaručujeme stálou dostupnost prodejních kanálů a našeho webu a za jejich případné výpadky nebo jiná omezení neodpovídáme.
Platební podmínky
Způsoby platby. Celkovou cenu jste povinni uhradit prostřednictvím platební brány nebo na platební účet nebo jiným dostupným způsobem, a to dle ujednaného nebo zvoleného způsobu platby. Pokud má být celková cena uhrazena před poskytnutím služby, jste povinni ji uhradit současně s odesláním objednávky při uzavření smlouvy. Pokud má být služba uhrazena až po poskytnutí služby, jste povinni tak učinit po jejím poskytnutí, a pokud je povinnost úhrady vázána na splnění podmínky pouze v případě splnění daných podmínek. Typicky se jedná o situace, ve kterých je poskytnut sázkový tip hrazený až po výhře, který máte povinnost uhradit, pokud je tip vyhodnocen jako výherní, a to do 48 hodin od vyhodnocení tipu. Pokud je celková cena nebo záloha hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.
Způsoby platby. Celkovou cenu jste povinni uhradit prostřednictvím platební brány nebo na platební účet nebo jiným dostupným způsobem, a to dle ujednaného nebo zvoleného způsobu platby. Pokud má být celková cena uhrazena před poskytnutím služby, jste povinni ji uhradit současně s odesláním objednávky při uzavření smlouvy. Pokud má být služba uhrazena až po poskytnutí služby, jste povinni tak učinit po jejím poskytnutí, a pokud je povinnost úhrady vázána na splnění podmínky pouze v případě splnění daných podmínek. Typicky se jedná o situace, ve kterých je poskytnut sázkový tip hrazený až po výhře, který máte povinnost uhradit, pokud je tip vyhodnocen jako výherní, a to do 48 hodin od vyhodnocení tipu. Pokud je celková cena nebo záloha hrazena prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet u poskytovatele platebních služeb.
Automatické strhávání plateb za členství. Při objednání služby typu členství prostřednictvím platební brány vyjadřujete při objednávce souhlas s prováděním opakovaných plateb, a to za každé období trvání členství až do jeho skončení.
Elektronické zasílání daňových dokladů. Souhlasíte s tím, že fakturu (daňový doklad) vystavíme po provedení úhrady a zašleme vám ji v elektronické podobě na váš e-mail zadaný při objednávce na platební bráně nebo sdělený jiným způsobem.
Doba pro poskytnutí služby. Ujednaná doba pro poskytnutí služby běží od uzavření smlouvy, pokud není vyžadováno poskytnutí informací nebo součinnosti z vaší strany. Pokud má být celková cena uhrazena před poskytnutím služby, běží doba až od uhrazení celkové ceny.
Souhlas s poskytnutím služby. Služby jsou standardně poskytovány před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, proto nemáte jako spotřebitel právo od takových smluv odstoupit ve lhůtě 14 dnů, s čímž vyjadřujete souhlas.
Storno podmínky
Zrušení objednávky. Dokud nedojde k uzavření smlouvy o poskytování služeb, máte právo kdykoli nedokončenou objednávku zrušit nebo ji nedokončit. Po dokončení objednávky není možné objednávku jednostranně zrušit, ledaže právní předpis, obchodní podmínky nebo smlouva stanoví jinak. Služby typu členství máte právo kdykoli zrušit s účinností ke konci započatého období s tím; platby ceny členství provedené před koncem započatého období se nevracejí. My máme právo zrušit členství kdykoli; v takovém případě máte právo na vrácení poměrné části uhrazené ceny členství za dobu, na kterou bylo členství uhrazeno, ale nebylo poskytováno.
Způsob zrušení objednávky. Pokud máte právo zrušení objednávky a chcete jej využít, můžete tak učinit v rozhraní prodejního kanálu nebo prostřednictvím platební brány.
Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy vám poskytneme službu, a to z důvodů:
- neposkytnutí informací nebo jiné součinnosti,
- zneužití objednávkového systému,
- uvedení chybných údajů při objednávání,
- objednání za cenu výrazně nižší než cenu obvyklou, pokud byla naše nabídka na tuto cenu učiněna v důsledku omylu či chyby na naší straně,
- podezření zpřístupňování poskytnutých sázkových tipů třetím osobám,
- dalších hodných zvláštního zřetele
Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte právo zrušit svou objednávku služeb (zákonné právo spotřebitele odstoupit od uzavřené smlouvy) ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb, pokud dosud nedošlo k poskytnutí služby. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro odstoupení od smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám vše, co jste od nás v rámci poskytnutých služeb obdrželi, pokud je to možné, na vaše vlastní náklady vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které jste obdrželi na základě zrušené smlouvy.
Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy. Pokud jako spotřebitel odstoupíte od smlouvy, zaplacené peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než nám vrátíte obdržené nebo prokážete, že nám bylo obdržené plnění odesláno. Zaplacené náklady na dodání služeb vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu srovnatelnému způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného plnění v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o kterou se hodnota snížila. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, případně jiným způsobem, na kterém se dohodneme, pokud vám tím nevzniknou další náklady.
Reklamace
Naše odpovědnost za vady služeb. Odpovídáme za to, že vám služby poskytneme bez vad. Zejména odpovídáme za to, že služba
odpovídá popisu, který jsme si ujednali a má vlastnosti, které jste mohli s ohledem na povahu služby a na základě prováděné reklamy očekávat,
se hodí k účelu, který pro tuto službu uvádíme nebo ke kterému je služba tohoto druhu obvykle poskytována,
vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Vada služby nespočívá v neúspěšnosti sázkové tipu, neboť úspěšnost tipů nelze garantovat pro nejistou povahu budoucích událostí, na které jsou navázány výhry v rámci kurzových sázek a hazardních her.
Doba pro uplatnění práva. S výsledkem poskytnutí služeb jste povinni si co nejdříve seznámit a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od dodání. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zaniká a nebude vám přiznáno, to však neplatí, pokud půjde o vadu, která je důsledkem skutečnosti, o které jsme v době dodání museli vědět. Doba pro uplatnění práva se prodlužuje o dobu trvání případných předchozích uznaných reklamací.
Vaše práva z vadného plnění. V případě vady máte právo:
bude-li vada neodstranitelná a nebude-li možné kvůli ní službu řádně užívat, od smlouvy odstoupit, nebo
bude-li vada odstranitelná, na odstranění vady nebo doplnění toho, co chybí,
na přiměřenou slevu z ceny.
Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit:
zasláním e-mailu na naši e-mailovou adresu,
prostřednictvím prodejního kanálu.
Náležitosti reklamace. Při reklamaci je třeba sdělit, jakou vadu reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.
Vyřízení reklamace. Pokud jste spotřebitelem, bude reklamace vyřízena v přiměřené době, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, jinak máte právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny. V ostatních případech bude vaše reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 45 dnů.
Náhrada nákladů reklamace. V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady účelně vynaloženy.
Potvrzení o reklamaci. Pokud jste spotřebitelem, při uplatnění práva z odpovědnosti za vady vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Další důležitá ustanovení
Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako obchodníkem a vámi jako zákazníkem prostřednictvím prodejních kanálů a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu na našem webu. Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2023.
Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:
My, čímž se rozumí poskytovatel služeb, tedy Statify s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, IČO: 21948755, zapsaný v živnostenském rejstříku.
Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás, kterým může být jeden z následujících subjektů:
Spotřebitel, kterým je člověk nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání,
Podnikatel, kterým je člověk nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Web, tedy naše webové rozhraní nacházející se na webové adrese bookmaker.cz.
Prodejní kanály. Naše služby můžeme nabízet prostřednictvím různých kanálů, například prostřednictvím webu provozovaného na internetových stránkách nebo komunikačních kanálů nebo sociálních sítí nebo i jiným způsobem. Pokud není výslovně uvedeno jinak, platí i pro další kanály a přes ně nabízené služby všechna ujednání těchto obchodních podmínek.
E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je možné nás kontaktovat na e-mailové adrese uvedené na našem webu.
Smlouvy, kterými se rozumí smlouvy o poskytování služeb.
Služby, tedy plnění z naší strany odpovídající katalogu služeb uvedenému v internetovém obchodě nebo popsané ve smlouvě.
Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.
Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům. Práva a povinnosti neupravená obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména směrnicí 2011/83/EU, o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES, o elektronickém obchodu. V případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o záležitost, kterou lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.
Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání. Pokud se některé z ustanovení obchodních podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek a smluvních ujednání.
Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní poměry mezi námi a vámi se v případě přítomnosti mezinárodního prvku řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou příslušné české soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se nepoužije.
Jazyk a uchovávání smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené smlouvy ukládáme a na základě žádosti vám k vaší smlouvě umožníme přístup
Způsoby řešení stížností. Případné stížnosti a spory mezi vámi a námi je možné řešit
emailem na naší e-mailové adrese,
prostřednictvím prodejních kanálů,
mimosoudně v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (adr.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů on-line zřízené Evropskou komisí (ec.europa.eu/consumers/odr),
Dozorové orgány. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky, na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou zejména:
Česká obchodní inspekce,
živnostenské úřady,
Úřad pro ochranu osobních údajů.
Zasady zpracovani osobnich udaju
Základní informace
Obsah dokumentu. Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků našeho portálu a našich zákazníků. Dozvíte se zde zejména jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na základě čeho tak činíme, komu je předáváme a také jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva. Veškerá zpracování osobních údajů probíhají v souladu obecným nařízením Evropské unie č. 2016/679, o ochraně osobních údajů, obvykle označovaným jako GDPR.
Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:
identifikační údaje (zejména jméno a příjmení nebo identifikační číslo a daňové identifikační číslo v případě podnikatelů),
kontaktní údaje (zejména adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo),
údaje o objednávkách a transakcích (zejména objednané služby a jejich varianty a další informace spojené s objednávkou a platbou),
údaje o vzájemné komunikaci (zejména obsah a další data spojená s komunikací mezi námi a vámi),
údaje o používání našeho webu (zejména IP adresa, údaje o vašem zařízení, údaje získané za využití cookies nebo údaje o tom, co provádíte na našem webu).
Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?
Fungování webových stránek. Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme k zajištění jejich správného fungování vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb prostřednictvím internetu.
Zlepšování a rozvoj našich služeb. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem měření návštěvnosti webu a tvorby statistik a evidencí, které nám slouží k hodnocení a rozvoji našich služeb, a to na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího ve sledování provozu na webových stránkách a ve vývoji a optimalizaci našich služeb.
Zjišťování vaší spokojenosti. Pro zjišťování vaši spokojenosti s našimi službami zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší zpětné vazby.
Bezpečnost a testování. K ochraně našich webových stránek a všech ostatních služeb před kybernetickými útoky a podvody a také pro testování nových funkcionalit a změn webových stránek zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zabezpečení a vylepšování našich služeb.
Ochrana právních nároků a vnitřní kontrola. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů za účelem ochrany právních nároků a naší vnitřní evidence a kontroly.
Zasílání obchodních sdělení zákazníkům. Pokud od vás získáme podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s objednávkou nebo našimi službami, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také za účelem dalšího nabízení našich služeb prostřednictvím obchodních sdělení na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v naší propagaci, ledaže jste toto zasílání odmítli.
Online reklama. Pro zobrazování vám přizpůsobených reklam na našem webu a webových stránkách třetích stran můžeme zpracovávat osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v naší propagaci.
Plnění našich právních povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely a na základě plnění našich zákonných povinností spojených zejm. s poskytováním informací orgánům veřejné moci.
Plnění a uzavírání smluv. Vaše osobní údaje zpracováváme na základě a za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv..
Zákaznická podpora. Pro vyřizování vašich požadavků spojených s objednávkami zpracováváme vaše osobních údaje na základě povinnosti k plnění smluv uzavřených mezi námi a vámi a pro uzavírání těchto smluv. Při vyřizování dalších případných požadavků zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu spočívajícího v poskytování našich služeb a zajišťování odpovídající podpory.
Doba uložení. Osobní údaje ukládáme pouze na dobu nezbytně nutnou pro dosažení uvedených účelů zpracování osobních údajů. Poté, co účel zpracování pomine, osobní údaje neprodleně zlikvidujeme. Obvykle platí, že uchováváme osobní údaje po dobu trvání promlčecí doby (standardně 3 roky) a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na možné nároky uplatněné na konci promlčecí doby. Nad rámec uvedeného platí následující zvláštní doby uložení:
V případě soudních a jiných řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.
Pro zasílání obchodních sdělení zákazníkům zpracováváme vaše osobní údaje, dokud zasílání obchodních sdělení neodmítnete.
Pro plnění právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění těchto povinností.
Osoby zapojené do zpracování osobních údajů
Naše postavení. Všechny popsané činnosti zpracování osobních údajů provádíme v postavení správce my, tedy Statify s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, IČO: 21948755, zapsaný v živnostenském rejstříku. To znamená, že my stanovujeme popsané účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.
Zpracovatelé. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších subjektů v postavení zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů. Těmi jsou zejména:
poskytovatelé IT služeb a další dodavatelé technologií,
provozovatelé analytických a marketingových nástrojů,
poskytovatelé komunikačních nástrojů.
Správci. Vaše osobní údaje můžeme zpřístupňovat dalším subjektům v postavení správců:
naši partneři podílející se na vyřizování objednávek, kterými jsou provozovatelé platebních systémů (především platební systém Stripe) a komunikačních platforem (především Telegram),
provozovatelé reklamních systémů a sociálních sítí.
Předávání mimo EU. V některých případech může dojít k předání vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, a to buď na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR, vhodných záruk podle čl. 46 GDPR, případně výjimky dle čl. 49 GDPR.
Vaše práva
Práva subjektu osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů máte právo:
žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů, takže pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili,
žádat potvrzení o tom, zda probíhá zpracování, a pakliže probíhá, tak informace týkající se tohoto zpracování v rozsahu stanoveném v čl. 15 GDPR, a dále také kopii zpracovaných údajů (za další kopie jsme oprávněni účtovat poplatek určený k pokrytí nezbytných nákladů),
v některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali, nebo využijete svého práva vznést námitku proti zpracování a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme, nebo se ukáže, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se nicméně neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti, účely archivace, vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme omezit, když popíráte přesnost osobních údajů, než se dohodneme, jaké údaje jsou správné, nebo když vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpracovávat musíme), ale Vy budete před výmazem takových údajů upřednostňovat pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stejně poskytli), nebo osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování a my po dobu, po kterou šetříme, je-li vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování Vašich osobních údajů omezit.
žádat přenesení osobních údajů v případech zpracování na základě vašeho souhlasu nebo na základě smlouvy,
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali. V případě námitky proti marketingovým aktivitám tyto aktivity ukončíme v každém případě,
kdykoli vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem, ledaže se jedná o zpracovávání za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv, za účelem plnění našich zákonných povinností či jiným účelem, který plyne z našich oprávněných zájmů.
Způsob uplatnění práv. Vaše práva můžete uplatnit e-mailem na naší e-mailové adrese podpora@bookmaker.cz, případně jiným způsobem.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu. V případě, že nabudete přesvědčení, že při zpracování Vašich osobních údajů došlo z naší strany k porušení GDPR, máte právo se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).
Cookies
Soubory ukládané do vašeho zařízení pro pozdější přístup (dočasné soubory). Naše internetové stránky mohou využívat technologii cookies (a případně další technologie na obdobném principu, jako je například Web Storage). To znamená, že do vyhrazeného místa v paměti vašeho zařízení ukládáme malé datové soubory, které nám dovolují poskytovat vám službu a dále ji zkvalitňovat. Pro zjednodušení budeme všechny tyto technologie dále označovat jen jako „cookies“.
Cookies nezbytné k poskytování služby. Některé cookies jsou technologicky nezbytné k poskytování služby. To znamená, že jejich ukládání se není možné při zachování funkčnosti služby vyhnout. Jedná se zejména o cookies k ukládání nastavení webu a zajištění IT bezpečnosti.
Další druhy cookies. Některé cookies využíváme proto, abychom vám mohli poskytnout službu v lepší kvalitě a více přizpůsobenou vašim preferencím. V rámci toho můžeme do vašeho zařízení ukládat cookies:
pro zajištění analýzy návštěvnosti a využívání internetových stránek, a to vč. cookies třetích stran,
pro reklamní účely ke zobrazování reklamy na našem a dalších webech přizpůsobené na míru, a to vč. cookies třetích stran,
zajišťující propojení se sociálními sítěmi, a to vč. cookies třetích stran,
k přizpůsobení našeho webu vám na míru,
Nastavení ukládání cookies. Nastavení cookies můžete provést prostřednictvím nastavení dostupného na našem webu. V rámci příslušných voleb vašeho zařízení lze provést nastavení využívání cookies na našem webu, například blokováním cookies, pokud s jejich využíváním na našem webu nesouhlasíte. V případě, že této možnosti využijete, berete na vědomí, že některé části služby nemusí fungovat korektně.